تؤكد الشركة الجهوية للدار البيضاء سطات للخدمات المتعددة (SRM) على صلابة نظام الإدارة المتكامل (SMI). بعد عملية تدقيق صارمة أجراها المعهد المغربي للتقييس (IMANOR)، تمكنت شركة SRM الدار البيضاء-سطات من الحفاظ على شهاداتها الوطنية والدولية التسعة. ويعكس هذا التجديد التزام الشركة الإقليمية المستمر بتحسين جودة الخدمات والتميز التشغيلي.
وتغطي هذه الشهادات الاستراتيجية جميع المهن والأنظمة الخاصة بشركة SRM الدار البيضاء سطات، من جودة الخدمات إلى سلامة المياه، بما في ذلك الأداء البيئي وأداء الطاقة، والصحة والسلامة المهنية، وأمن المعلومات، وتكوين الموظفين، والقياس والوقاية من الفساد. هذه هي بالضبط المعايير التالية:
– ISO 9001 لإدارة الجودة ورضا العملاء.
– ISO 45001 للصحة والسلامة في العمل؛
– ISO 14001 للبيئة؛
– ISO 27001 لأمن المعلومات؛
– ISO 29993 للتدريب (مركز تدريب SRM-CS)؛
– PGSSE – خطة إدارة سلامة صحة المياه (NM 00.5.057)؛
– ISO 50001 لأداء الطاقة؛
– ISO/IEC 17025 لمختبرات المعايرة والاختبار (مركز القياس ومختبر مراقبة جودة مياه الشرب SRM-CS)؛
– ISO 37001 للوقاية من الفساد.
وبهذه المناسبة، قال يوسف التازي، المدير العام لشركة SRM الدار البيضاء-سطات:
“يشكل الانتهاء من تدقيق الشهادة خطوة مهمة في توحيد نظام الإدارة المتكامل لإدارة مخاطر الكوارث لدينا. لا ينبغي اعتبار هذه الشهادة هدفًا نهائيًا، بل كنقطة دعم لتعزيز مستوى متطلباتنا. نحن ملتزمون بمواصلة التطبيق الصارم للإجراءات واحترام المتطلبات التنظيمية والتعاقدية بهدف التحسين المستمر للخدمات المقدمة للمواطنين. “
ولإضافة: “تظل أولويتنا هي التميز التشغيلي في المجال لخدمة رضا عملائنا، مع احترام مبادئ الأخلاق والسلامة الشخصية وحماية البيئة. »
التميز التشغيلي والمساهمة في التنمية الإقليمية
وأكدت نقاط القوة التي أشار إليها مراجعو هيئة الاعتماد IMANOR، قدرة مديرية أمن الدولة الدار البيضاء-سطات على ضمان استمرارية وجودة الخدمة العمومية في سياق التحول المؤسسي والتنظيمي الكبير. وسلطوا الضوء على التزام الفرق، وصلابة إدارة هيكلة المشاريع، والتميز التشغيلي للشركة، فضلا عن مساهمتها في التنمية الإقليمية من خلال الاستثمارات الضخمة. وسلطت المراجعة الضوء أيضًا على التقدم المحرز في إدارة رأس المال البشري، والصحة والسلامة في العمل، والوقاية الاستباقية من المخاطر، والتكامل التدريجي لقضايا المسؤولية الاجتماعية والإدارة المستدامة للموارد.
بالإضافة إلى ذلك، لم يتم الإبلاغ عن أي حالات عدم امتثال كبيرة أو طفيفة، مما يدل على دقة وكفاءة شركة SRM الدار البيضاء-سطات في تدبير عملياتها فضلا عن قوة أنظمة الإدارة الخاصة بها.
تركز ديناميكية الشهادات على مهن الخدمة العامة الأساسية
بالإضافة إلى الحفاظ على شهادات SMI، أكدت عمليات التدقيق التي تم إجراؤها التقدم التشغيلي لـ SRM الدار البيضاء-سطات في مجالات تدخلها الرئيسية:
لاستغلال مياه الشرب: توسيع نطاق شهادة PGSSE إلى المقاطعات الأخرى وإجراءات التوعية. نسبة امتثال 100% لجودة المياه الموزعة في جميع أنحاء المنطقة.
لاستغلال الكهرباء: صيانة شهادة ISO 14001، مع الاستثمار في البنية التحتية الهيكلية وإعادة تأهيل الهياكل وتركيب أجهزة الكشف ومكافحة الحرائق في محطات التحويل الكهربائية.
لتشغيل الصرف الصحي السائل : صيانة شهادة ISO 14001. إدارة مدروسة لموسم الأمطار الأخير رغم هطول الأمطار الغزيرة، دون وقوع حوادث كبيرة. هيكلة المشاريع: إعادة تأهيل محطة معالجة مياه الصرف الصحي في النواصر، وتوسيع محطة معالجة مياه الصرف الصحي في مديونة، وتطوير شراكات لإعادة استخدام المياه النقية.
للإنارة العامة: تجديد شهادة الأيزو 50001. توقيع اتفاقيات الإدارة مع البلديات الأخرى وإطلاق مخطط رئيسي يشمل البلديات المتعاقدة.
رأس المال البشري : تجديد شهادة ISO 29993 لمركز التدريب. يعتمد النظام على مدربين مؤهلين ومتخصصين ومنصات تعليمية احترافية معتمدة. تنفيذ دورات مخصصة للمجندين الجدد والمديرين والفرق التشغيلية.
ثقافة السلامة والأخلاق المعترف بها
إن الحفاظ على جميع هذه الشهادات من قبل SRM الدار البيضاء سطات، في سياق التحول الهيكلي، يشهد على صلابة المنظمة القائمة، وقوة عملياتها وقدرتها على تلبية المعايير الصعبة.
وفي هذه الاستمرارية، تؤكد الشركة الجهوية المتعددة الخدمات الدار البيضاء سطات، من جديد، طموحها للمساهمة في ظهور نموذج مرجعي جهوي في تسيير الخدمات العمومية الأساسية، لخدمة المواطنين وتنمية الجهة.
