قد لا يحل الذكاء الاصطناعي محل الرعاية المهنية؛ يمكن لروبوتات الدردشة مثل ChatGPT أن تساعد في تقليل وصمة العار المتعلقة بالصحة العقلية، خاصة بالنسبة للأشخاص الذين يترددون في طلب الدعم التقليدي وجهًا لوجه، وفقًا لدراسة.
قام فريق من جامعة إديث كوان (ECU) في أستراليا باستطلاع آراء 73 شخصًا استخدموا ChatGPT لدعم الصحة العقلية الشخصية، والتحقيق في استخدام ChatGPT وفعاليته الملموسة فيما يتعلق بالوصم.
قال سكوت هانا، طالب ماجستير في علم النفس العيادي بجامعة إي سي يو: “تشير النتائج إلى أن الإيمان بالأداة فعال ويلعب دورًا مهمًا في تقليل المخاوف بشأن الحكم الخارجي”.
تعتبر الوصمة عائقًا رئيسيًا أمام طلب المساعدة في مجال الصحة العقلية. يمكن أن يؤدي إلى تفاقم الأعراض وتثبيط الناس عن طلب الدعم.
ركزت الدراسة على الوصمة المتوقعة: الخوف من الحكم عليهم أو التمييز ضدهم؛ ووصمة العار الذاتية: استيعاب الصور النمطية السلبية، مما يقلل من الثقة وطلب المساعدة.
كان الأشخاص الذين شعروا بأن ChatGPT فعالًا أكثر ميلًا لاستخدامه وأكثر احتمالًا للإبلاغ عن انخفاض في الوصمة المتوقعة، مما يعني خوفًا أقل من الحكم عليهم.
نظرًا لأن أدوات الذكاء الاصطناعي أصبحت أكثر شيوعًا، يستخدم الأشخاص روبوتات الدردشة لإجراء محادثات خاصة ومجهولة حول مشكلات الصحة العقلية الخاصة بهم.
وأضاف: “تشير هذه النتائج إلى أنه على الرغم من عدم تصميمها لهذه الأغراض، فإن أدوات الذكاء الاصطناعي مثل ChatGPT تُستخدم بشكل متزايد لأغراض الصحة العقلية”.
وقال الفريق إنه في حين أنه قد يكون من الأسهل الانفتاح على الذكاء الاصطناعي، إلا أنه يتعين عليك توخي الحذر، لأن الأدوات الرقمية المجهولة تأتي مع اعتبارات أخلاقية مهمة.
وقالت هانا: “لم يتم تصميم ChatGPT لأغراض علاجية، وقد أظهرت الأبحاث الحديثة أن استجاباته قد تكون في بعض الأحيان غير مناسبة أو غير دقيقة. لذلك، نحن نشجع المستخدمين على التفاعل مع أدوات الصحة العقلية القائمة على الذكاء الاصطناعي بشكل نقدي ومسؤول”.
وسلط الفريق الضوء على الحاجة إلى مزيد من الأبحاث لفهم كيف يمكن للذكاء الاصطناعي أن يكمل خدمات الصحة العقلية بأمان.
تأتي هذه القصة من موجز مشترك من وكالات خارجية. لا يتحمل Mid-day أي مسؤولية عن موثوقية النص وموثوقيته وبياناته. تحتفظ Mid-day Management/mid-day.com بالحق الحصري في تغيير أو حذف أو حذف (دون إشعار) المحتوى وفقًا لتقديرها الخاص لأي سبب من الأسباب.
