في الوقت الذي تقوم فيه التغييرات المجتمعية والتكنولوجية بإعادة تعريف سلوك الاستهلاك ، يبرز الجيل Z كلاعب أساسي ، يتحدى رموز التسويق والاتصالات التقليدية. في هذا السياق ، نظمت مجموعة Horizon Presse طاولة مستديرة تجمع أربعة خبراء مغربيين في الاتصال والتسويق والرقمية ، من أجل تحليل القضايا المعقدة المرتبطة بهذا الجيل. هيند خوي ، مدير التسويق في Inwi ، ياسين زياد ، المدير الابتكار والخدمات المصرفية الرقمية في Crédit Du Maroc ، Hassan Rouissi ، رئيس وكالة Consulting Consulting Consult (UACC) ، و Siham Malek ، المدير الإداري لمجلس الوزراء المدمج (التابع لـ Kantar) ، قد التقيت بمنظمة التوقعات الجديدة وكذلك الفرص التي تتمثل في الفرصة. من خلال التبادل الحرجة والتعاطف والمحتملين على حد سواء ، أبرزت هؤلاء المتحدثون جيلًا لا يتم تعريفه فقط من خلال استخداماته الرقمية ، ولكن أيضًا من خلال وضع حقيقي مقابل العالم ، يتطلب الشفافية والأصالة والتشكيل المشترك.
“يعتمد الجنرال Z بالسرعة التي يتوقعونها. ما يتوقعونه هو تجربة حقيقية ومتسقة وشخصية وشفافة” ، تلاحظ ياسين زياد.
في مواجهة جيل يقوم بفحص وتقييم واختبارات ويرفض التمرير بالسرعة ، ليس لدى العلامات التجارية خيار سوى إعادة اختراع نفسها. الذكاء الاصطناعي يقدم الأدوات. القيم والأصالة والإنشاء المشترك والتجربة تشكل ساحة اللعب. لم يعد الولاء مرسومًا ، فهو مبني على كل تفاعل. وهو على وجه التحديد في هذه القدرة على فهم والحوار والتكيف في الوقت الحقيقي الذي يقيم فيه المستقبل.
