عندما قام أحد سكان كانديفلي بالبحث عبر Google عن رقم دعم العملاء لحل مشكلة في أحد تطبيقات الدفع، اعتقد أنه كان يسلك أسرع طريق لدعم العملاء. وبدلاً من ذلك، زُعم أنه انتهى به الأمر إلى التحدث إلى محتال.
وفي غضون دقائق، أقنعه المحتال، الذي تظاهر بأنه مسؤول تنفيذي في خدمة العملاء، بتنزيل تطبيق للوصول عن بعد. عندما أدرك الضحية أن هناك خطأ ما، زُعم أن الأموال قد تم سحبها من حسابه المصرفي.
