هناك أسرار لم ينجح حتى أعظم العقول البشرية في حلها. مثلث برمودا أو المادة المظلمة أو حتى… الاتصال بالإنترنت في تونس.
لأنه نعم، في هذا البلد حيث يمكننا مناقشة السيادة الرقمية لساعات، كل ما يتطلبه الأمر هو نفس طفيف من الريح ــ أو تشغيل أحد الجيران للميكروويف ــ حتى تدخل الشبكة الوطنية في تأمل عميق يكاد يكون فلسفيا.
الألياف الضوئية.. نسخة تأملية
نسمع عن الألياف الضوئية والنطاق العريض والتحول الرقمي. نحن نتخيل الكابلات التي تعمل بسرعة الضوء، وتنقل البيانات برشاقة القطار الياباني فائق السرعة. في الواقع، تجربة المستخدم أشبه بقافلة الجمال التي تعبر الصحراء، مع استراحة شاي كل عشر دقائق.
يصبح تنزيل الملف درسًا حقيقيًا في الصبر. نحن لا نقوم بالتنزيل، بل نرافق الملف في نموه الروحي. يبدأ بنسبة 2%، ثم يتردد، ثم ينخفض إلى 1%، ثم يختفي تمامًا، ربما لاستشارة أحد المرابطين الرقميين.
Wi-Fi: كيان باطني
الواي فاي التونسي ليس تكنولوجيا. إنه كيان حي متقلب وله إرادة خاصة به. يظهر عندما لا تحتاج إليه ويختفي في لحظة حرجة، عادة أثناء مكالمة مهمة، أو الدفع عبر الإنترنت، أو المستوى الأخير من اللعبة.
حتى أن بعض المستخدمين يزعمون أنه يتفاعل مع المشاعر الإنسانية. كلما زادت حاجتك إلى الإنترنت، كلما تخلت عنك. نوع من الرواقية المطبقة على الاتصالات السلكية واللاسلكية.
المشغلون: بين الشعر والتجريد
يتفوق مقدمو خدمات الإنترنت في فن الاتصال… بالمعنى الأدبي للمصطلح. الرسائل دائمًا أنيقة للغاية: “اضطراب خارج عن إرادتنا”؛ “الصيانة الاستثنائية”؛ أو حتى “تحسين الخدمة الحالية”.
الترجمة: نحن لا نعرف ما الذي يحدث أيضًا، ولكن دعونا نبقى كريمين.
خدمة العملاء: رحلة أولية
الاتصال بخدمة العملاء هو مهمة أولية. بعد التنقل في متاهة من القوائم الصوتية، تصل أخيرًا إلى مستشار، مهمته الأولى هي أن يطرح عليك السؤال الوجودي: “هل قمت بإعادة تشغيل جهاز التوجيه الخاص بك؟”
إنه يشبه إلى حد ما “هل حاولت إيقاف تشغيله وتشغيله مرة أخرى؟” عالمية، ولكن مع لمسة محلية. لا يهم إذا كان الانقطاع وطنيًا أو دوليًا أو بين المجرات – يظل جهاز التوجيه هو المشتبه به الأول.
صمود وطني رائع
ومع ذلك، وعلى الرغم من كل هذا، فإن التونسي يتكيف. يطور مهارات نادرة: اكتشاف اللحظة الدقيقة التي يعمل فيها الإنترنت؛ التنزيل بسرعة البرق بمجرد فتح الاختراق؛ تقاسم الاتصال مثل سلعة ثمينة.
حتى أن البعض وصل إلى مستوى غامض تقريبًا: فهم يعرفون بالضبط أين يضعون أنفسهم في المنزل للحصول على شريط الشبكة. خطوة واحدة إلى اليسار، لا شيء. خطوة إلى اليمين، يظهر الجيل الرابع 4G، هشًا، مثل الظهور الإلهي.
في غرامة، تجربة فنية تقريبا
في الأساس، لا يمثل انقطاع الإنترنت في تونس مشكلة. إنهم تجربة. عرض فني جماعي، حيث يصبح كل مواطن ممثلاً في مسرح العبث الرقمي.
وربما يومًا ما، في المستقبل البعيد، عندما يكون الاتصال مستقرًا وسريعًا وموثوقًا… سيكون هناك شيء مفقود.
اندفاع الأدرينالين الصغير عند تحميل الصفحة.
هذا التشويق الذي لا يطاق أمام فيديو “التخزين المؤقت”.
هذا الشعر اللاإرادي لبلد متصل… بين حين وآخر.
===================================================================
*دكتور. طاهر العلمي،
اقتصادي-مقياس الاقتصاد.
أستاذ-باحث سابق في ISG-TUNIS،
مديرية الأمن العام-مؤسس المعهد الأفريقي
الاقتصاد المالي (IAEF-ONG)
