حذرت شركة Mahanagar Gas Limited (MGL) عملائها من رسائل الاحتيال وروابط الاحتيال وتنزيلات APK الضارة التي تدعي أنها مرتبطة بدفع فواتير الغاز أو انقطاع الإمداد.
وفي إشعار عام صدر في مومباي، قالت الشركة إنه تم الإبلاغ مؤخرًا عن عدة حالات للمحتالين الذين ينتحلون صفة مسؤولي MGL عبر الرسائل النصية القصيرة وواتساب.
وبحسب الشركة، يتلقى العملاء تحديثات وهمية لفاتورة الغاز ورسائل قطع عاجلة. غالبًا ما تضغط هذه الرسائل على المستهلكين للنقر على الروابط المشبوهة أو تنزيل ملفات APK أو مشاركة معلومات شخصية ومالية حساسة.
وقالت MGL إن مثل هذه التكتيكات مصممة لخداع العملاء للكشف عن تفاصيل حساسة أو تثبيت برامج ضارة على أجهزتهم المحمولة، مما يؤدي إلى السرقة الإلكترونية وخسارة مالية.
توضح الشركة سياستها الرسمية
أوضحت MGL أن ممثليها لا يطلبون أبدًا تفاصيل البنك أو أرقام البطاقات أو كلمات المرور أو كلمات المرور لمرة واحدة (OTP) من خلال المكالمات الهاتفية أو الرسائل النصية أو WhatsApp.
وذكرت الشركة أيضًا أنها لا تطلب من العملاء تنزيل ملفات APK أو النقر على روابط غير معروفة تحت أي ظرف من الظروف.
وننصح العملاء بالتحقق من أي رسائل أو مكالمات مشكوك فيها عن طريق الاتصال بشركة MGL مباشرة عبر قنواتها الرسمية.
وقال للمساعدة، يمكن للعملاء الاتصال:
– (022) 68674500 و (022) 61564500
طلبت MGL أيضًا من العملاء التفاعل فقط من خلال رقم WhatsApp الرسمي الخاص بها: +91 9899203843، والذي لديه حساب علامة زرقاء تم التحقق منه.
نصائح لضحايا الاحتيال السيبراني
وقالت الشركة إنها تقوم بانتظام بتثقيف العملاء من خلال منصات الاتصال المختلفة حول كيفية البقاء في مأمن من الاحتيال الرقمي. ومع ذلك، على الرغم من حملات التوعية المتكررة، لا يزال بعض المستهلكين يقعون ضحية لهذه الأنواع من عمليات الاحتيال.
في حالة وجود أي احتيال مالي أو نشاط مشبوه، يُنصح العملاء بالإبلاغ الفوري عن الأمر إلى أقرب مركز شرطة أو خلية جرائم إلكترونية لاتخاذ مزيد من الإجراءات.
وحثت MGL العملاء على توخي الحذر وتجنب الرد على أي اتصالات مشبوهة تتعلق بدفع فواتير الغاز أو انقطاع الخدمة.
